Promocja

Ogłoszenie

Od 1 stycznia 2017 roku zaczynają obowiązywać przepisy rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (Unii Europejskiej). Rozporządzenie to ustanawia zasady, których celem jest zagwarantowanie równego i niedyskryminacyjnego traktowania transmisji danych w ramach świadczenia usług dostępu do Internetu. Modyfikuje ono również związane z powyższym celem prawa użytkowników końcowych.

Pełna treść ogłoszenia.

Przerwa techniczna

Uprzejmie informujemy, że w dniu 11 czerwca 2015 roku w godzinach 09:00 do 10:00 nastąpi przerwa w dostępie do Internetu. Przerwa spowodowana jest planowanymi pracami konserwacyjnymi.

Przepraszamy za wszelkie niedogodności.

Przerwa w dostępie do Internetu 14-04-2015

W dniu 14.04.2015 roku będzie miała miejsce przerwa techniczna w dostępie do Internetu. Przerwa zaplanowana jest w godzinach 7:30 - 8:30.

Za wszelkie niedogodności przepraszamy.

Przerwy w dostawie energii elektrycznej

W związku z planowanymi przerwami w dostawie energii elektrycznej w dniach 4.11.2014 i 5.11.2014 informujemy, że w tych dniach mogą również wystąpić przerwy w dostępie do Internetu światłowodowego RTS.

Przepraszamy za problemy i prosimy o wyrozumiałość.

Zmiana regulaminu świadczenia usług

Z dniem 8 czerwca 2014 r. zostaną dokonane zmiany w Regulaminie. Wynikają one głównie z konieczności wprowadzenia w życie Rozporządzenia Ministra Administracji i Cyfryzacji z dnia 24 lutego 2014r. w sprawie reklamacji usługi telekomunikacyjnej. Istota zmian warunków Regulaminu obejmuje przede wszystkim kwestie nowych form komunikowania się Abonenta z Operatorem w formie innej niż papierowa. Nowe regulacje zostały uwzględnione w nowej treści § 25 Regulaminu Świadczenia usług internetowych.

Dostęp do niektórych stron internetowych

Przez pewien czas Abonenci sieci RTS skarżyli się na brak dostępu do niektórych stron internetowych m.in. płatności online. Problem występował na styku połączeń międzyoperatorskich i został rozwiązany.

W razie problemów prosimy o kontakt.

Problem z dostępem do strony banku

Informujemy, że od kilku dni występują problemy z dostępem do systemu płatności online Banku Spółdzielczego. Spowodowane jest to blokadą w sieci należącej do administracji Centrum Usług Internetowych. Staramy się razem z administracją banku rozwiązać ten problem jak najszybciej.

Przepraszamy za utrudnienia.

Wyłączenie wakacyjnej Taryfy nocnej

W związku z tym, że zakończyły się wakacje, zakończyła się również wakacyjna Taryfa Nocna, czyli korzystanie z Taryfy nocnej przez 24 godziny na dobę. Taryfa Nocna będzie działała tak, jak przed wakacjami, od 00:00 do 10:00.

Zachęcamy do odwiedzania naszej strony i sprawdzania nowych promocji i ofert.

Taryfa nocna 24 godziny na dobę

Na początku lipca umożliwiliśmy naszym abonentom korzystać z Taryfy Nocnej przez całą dobę. Postanowiliśmy przedłużyć ten okres do końca wakacji, aby zrekompensować wcześniejsze niedogodności i móc cieszyć się dwukrotnie większą przepustowością przez całą dobę.

Poprawa wydajności działania sieci

W poprzednim tygodniu udało nam się wyeliminować problemy z chwilowymi zanikami połączenia spowodowanymi utratą pakietów. Do 21 lipca 2013 roku wszyscy użytkownicy sieci będą mieli ustawioną taryfę nocną (dwukrotnie większą przepustowość łącza) przez 24 godziny na dobę w ramach rekompensaty.

Tymczasowo u niektórych użytkowników może pojawić się problem z dostępem do Internetu po podłączeniu nowych urządzeń do zakończenia abonenckiego. W takim przypadku prosimy o kontakt.

Problemy ze stabilnością

W związku z pojawiającymi się informacjami od abonentów o chwilowych przerwach w dostępie do Internetu pragniemy poinformować, że wyżej wymieniony problem został zgłoszony przez nas u producenta sprzętu i aktualnie czekamy na aktualizację oprogramowania, która wyeliminuje problem. Prosimy o wyrozumiałość, ponieważ taka innowacyjna technologia jest jedną z pierwszych w Polsce, dlatego pojawił się nieoczekiwany problem, którego nikt wcześniej nie stwierdził.

Mamy świadomość, że problem ze stabilnością połączenia może być uciążliwy dla niektórych abonentów, dlatego po poprawieniu błędu postaramy się wszystkim abonentom wynagrodzić ten czas.

Zakończenie prac konfiguracyjnych

Do końca stycznia 2013 roku trwały testy konfiguracji ustawień infrastruktury światłowodowej, które mogły powodować przerwy w dostawie Internetu. W tym miejscu dziękujemy za wyrozumiałość i cierpliwość. Prace konfiguracyjne miały na celu optymalizację konfiguracji urządzeń w celu jak najlepszego i bezawaryjnego działania sieci.

Z dniem 1 lutego 2013 roku usługa jest już stabilna i nie zakłócana żadnymi przerwami. Jeśli występują u Państwa problemy z połączeniem, to prosimy o kontakt pod numerem telefonu 82 565 53 66 lub 505 440 726.

Testy internetu światłowodowego przedłużone

Informujemy, że bezpłatne testy Internetu światłowodowego, które początkowo miały trwać do 31 stycznia 2013 roku zostały wydłużone do 15 lutego 2013 roku.

Prosimy o kontakt w terminie dwóch, trzech dni przed upływem terminu zakończenia testów w celu zawarcia umowy, bądź rezygnacji z testów. Przypominamy również, że testy są bezpłatne i nie zobowiązują do podpisania żadnej umowy.

Zachęcamy do korzystania z Internetu światłowodowego.

Cennik

Zapoznaj się z poniższym cennikiem usługi dostępu do Internetu światłowodowego i zadzwoń!

Czytaj więcej: Cennik

Testowe uruchomienie usługi dostępu do Internetu

Miło nam poinformować Państwa, że w pierwszym tygodniu grudnia zostanie uruchomiona testowa usługa dostępu do Internetu na terenie Woli Uhruskiej i Bytynia z wykorzystaniem nowo wybudowanej sieci światłowodowej.

Jako pierwsi z usługi będą mogły skorzystać osoby, które zgłosiły chęć udziału w testach. Informujemy, że w okresie testów występować mogą chwilowe przerwy w dostępie do Internetu, za które przepraszamy.

Udział w testach oraz terminal abonencki jest bezpłatny, wszelkie próby wymuszenia pieniędzy prosimy zgłaszać pod podanym niżej numerem telefonu.

Czekamy na Państwa uwagi dotyczące funkcjonowania usługi, które można zgłaszać pod numerem telefonu 82 565 53 66 lub 505 440 726.

Zapisy na testy łącza światłowodowego

Zapraszamy wszystkich mieszkańców Woli Uhruskiej oraz Bytynia, u których w nieruchomościach zostały wykonane przyłącza światłowodowe o zgłaszanie się do udziału w bezpłatnych testach łącza światłowodowego. Planowany termin rozpoczęcia testów to sierpień i wrzesień.

Warunkiem uczestnictwa w testach jest zgłoszenie, którego można dokonać osobiście w biurze generalnego wykonawcy w Chełmie: INS4U Group Sp. z o.o., ul. Pocztowa 42 lub telefonicznie pod numerem telefonu: 82 565 53 66.

W trakcie rejestracji poproszeni zostaną Państwo o podanie numeru znajdującego się na zamontowanej u Państwa w domu końcówce abonenckiej (nr RTS00XXX), prosimy o jego przygotowanie.

Firma Radio Technology Systems Sp. z o. o. dbając o najwyższą jakość oferowanych usług zdecydowała o przeprowadzeniu testów w celu wyeliminowania ewentualnych błędów w funkcjonowaniu sieci.

Wszystkich zainteresowanych serdecznie zachęcamy do udziału w testach.

Wola Uhruska i Bytyń z najnowocześniejszą technologią

Informacje o realizowanej inwestycji na terenie gminy Wola Uhruska dotarły również do lokalnych gazet. Wszystkie zgodnie przedstawiają przedsięwzięcie jako dużą szansę na rozwój gminy i wzrost jakości życia mieszkańców.

Plik pdf z treścią artykułu („Nowy Tydzień” z 6 sierpnia 2012 r.).

II etap projektu w Gminie Wola Uhruska

W związku z licznymi zapytaniami dotyczącymi wybudowania dodatkowych przyłączy w obszarach miejscowości Wola Uhruska oraz Bytyń, w których zakończyły się już prace budowlane informujemy wszystkich zainteresowanych, że wykonanie nowych podłączeń będzie możliwe do wykonania w ramach kolejnego projektu, o którego dofinansowanie ubiega się obecnie firma Radio Technology Systems Sp. z o. o.

Nowy projekt jest odpowiedzią Naszej firmy na duże zainteresowanie wśród mieszkańców miejscowości objętych wsparciem w ramach obecnie realizowanego projektu i zakłada kontynuację budowy na terenie gminy Wola Uhruska przyłączy światłowodowych w budynkach mieszkalnych pominiętych w pierwszym projekcie.

W chwili obecnej trwają intensywne prace związane z przygotowaniem dokumentacji oraz koncepcji technicznej dotyczącej projektu.

Niewybuch w Bytyniu

W trakcie prac ziemnych w Bytyniu związanych z kładzeniem systemu kanalizacji wykorzystywanego w projekcie „Zapewnienie dostępu do Internetu szerokopasmowego na terenie gminy Wola Uhruska” ekipa monterska natrafiła na niebezpieczną pamiątkę z czasów II wojny światowej.

Wezwany na miejsce zdarzenia patrol saperski zidentyfikował znaleziony obiekt jako minę przeciwpancerną. Niewybuch został zabrany przez saperów w celu późniejszego unieszkodliwienia.

W tym miejscu chcielibyśmy przestrzec wszystkich przed takimi znaleziskami. W przypadku zauważenia takich obiektów prosimy o natychmiastowe zgłoszenie na policję. Niewybuchy stanowią poważne zagrożenie dla życia i zdrowia.

Budowa wież telekomunikacyjnych

Zgodnie z harmonogramem określającym wykonanie poszczególnych etapów inwestycji w Gminie Wola Uhruska w listopadzie 2011 roku zostały wybudowane dwie wieże telekomunikacyjne.

Działania uzupełniające zrealizowanie tego etapu to prefabrykacja i zakup elementów stalowych, pozyskanie działek, wykonanie przyłącza elektrycznego oraz montaż konstrukcji. Obiekty zostały umiejscowione w miejscowości Siedliszcze i Wola Uhruska.

Wybudowane wieże telekomunikacyjne są integralną częścią projektu "Zapewnienie dostępu do Internetu szerokopasmowego na terenie gminy Wola Uhruska" i będą wykorzystywane do zapewniania sygnału internetowego w budowanej światłowodowej sieci telekomunikacyjnej.

Zgodnie z wytycznymi dotyczącymi informacji i promocji projektów współfinansowanych ze środków europejskich w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka bezpośrednio przy obiektach zostały ustawione tablice informacyjne.

Sieć FTTH w Woli Uhruskiej wybudowana na bazie rozwiązań FCA

Firma FCA dostarczyła rozwiązania do budowy sieci FTTH w Woli Uhruskiej w województwie lubelskim. Projekt realizowany przez INS4U Group to wykonanie sieci FTTH dla jednego z operatorów, który postanowił rozszerzyć swoją działalność o usługi świadczone w technologii światłowodowej. Sieć została wybudowana w oparciu o rozwiązanie FiberXport ze względu na jego innowacyjność i funkcjonalność.

Wyjątkowość urządzeń instalowanych w ramach projektu polega na modułowej budowie modemów abonenckich CPE składających się z części pasywnej i aktywnej. Na etapie budowy infrastruktury wszyscy klienci otrzymują część pasywną, która może zostać bardzo łatwo wymieniona na element aktywny, gdy użytkownik wyrazi zainteresowanie skorzystania z oferty operatora. Wymiana części pasywnej na aktywną nie jest procesem skomplikowanym i nie wymaga udziału wyspecjalizowanych techników.Mogą ją wykonać osoby po krótkim przeszkoleniu. „Zastosowane rozwiązanie wpływa na znaczną redukcję kosztów poniesionych na przyłączenie kolejnych użytkowników” – mówi Piotr Broniecki Prezes Zarządu w INS4U Group.

Producent rozwiązania FiberXport, firma Genexis to lider europejskiego rynku urządzeń abonenckich pracujących w sieciach Fiber To The Home. Od 2002 roku ta holenderska firma skupia się na rozwoju i dostarczaniu rozwiązań dedykowanych do sieci zapewniających optymalizację kosztów inwestycji Dostępne produkty, są dopasowane do potrzeb szerokiej grupy odbiorców.

źródło: http://www.fca.com.pl

Podpisane umowy w blokach przy Chełmskiej

Miło nam poinformować, że podpisaliśmy już 22 umowy na wykonanie bezpłatnego światłowodowego przyłącza abonenckiego z właścicielami lokali znajdujących się w budynkach wielorodzinnych przy ulicy Chełmskiej w Woli Uhruskiej.

Jednocześnie informujemy, że do dnia 14 marca 2012 roku, istnieje jeszcze możliwość podpisania umowy z przedstawicielami naszej firmy na wykonanie bezpłatnego przyłącza w lokalu. Na wszystkich chętnych czekamy w siedzibie generalnego wykonawcy: INS4U Group Sp. z o.o., ul. Pocztowa 42/2 w Chełmie. Zgłoszenia można dokonać również telefonicznie pod numerem telefonu 82 565 53 66.

Informacja

Niniejszym informujemy, że w dniu 1 marca 2012r. (czwartek) od godz. 9:30 przedstawiciele firmy Radio Technology Systems Sp. z o. o. inwestora projektu „Zapewnienie dostępu do Internetu szerokopasmowego na terenie gminy Wola Uhruska” będą zawierać umowy na bezpłatne wykonanie światłowodowego przyłącza abonenckiego do lokali wielorodzinnych (bloków mieszkalnych) przy ulicy Chełmskiej. Osoby zainteresowane będące właścicielami nieruchomości prosimy o obecność w danym terminie w mieszkaniach. W celu wypełnienia umowy prosimy przygotować dowody osobiste.

Osoby zainteresowane podpisaniem umowy na wykonanie bezpłatnego przyłącza mogą zgłaszać się również osobiście w siedzibie Generalnego Wykonawcy: INS4U Group Sp. z o. o., Chełm, ul. Pocztowa 42/2 lub telefonicznie pod numerem telefonu 82 565 53 66.

Informacja

Informujemy mieszkańców bloków przy ulicy Spokojnej oraz Alei Odrodzenia w Woli Uhruskiej, którzy dotychczas nie wyrazili zgody na wykonanie przyłącza, iż istnieje możliwość podpisania umowy z firmą Radio Technology Systems Sp. z o. o. na wykonanie bezpłatnego przyłącza abonenckiego do prywatnych lokali mieszkalnych w ramach inwestycji „Zapewnienie dostępu do Internetu szerokopasmowego na terenie gminy Wola Uhruska”.

Osoby zainteresowane wykonaniem przyłącza prosimy o zgłoszenie się do dnia 27 listopada 2011 r. osobiście w siedzibie Generalnego Wykonawcy: INS4U Group Sp. z o. o., Chełm, ul. Pocztowa 42/2 lub telefonicznie pod numerem telefonu 82 565 53 66.

Podpisywanie umów na wykonanie przyłacza

Niniejszym informujemy, że w dniu 19.11.2011 r. (sobota) od godz. 9:30 przedstawiciele firmy Radio Technology Systems Sp. z o.o. inwestora projektu "Zapewnienie dostępu do Internetu szerokopasmowego na terenie gminy Wola Uhruska" będą zawierać umowy na bezpłatne wykonanie światłowodowego przyłącza abonenckiego do lokali wielorodzinnych (bloków mieszkalnych) przy ulicy Spokojnej i Alei Odrodzenia. Osoby zainteresowane będące właścicielami nieruchomości prosimy o obecność w danym terminie w mieszkaniach. W celu wypełnienia umowy prosimy przygotować dowody osobiste.

Wizyta naszego pracownika

Informujemy, że w związku z realizacją projektu na budowę sieci FTTH, jesteśmy na etapie podpisywania umów z mieszkańcami. Nasz pracownik systematycznie odwiedza właścicieli działek, wyjaśnia na czym polega projekt.

Prosimy o umożliwienie mu wykonywania swojej pracy poprzez udostępnienie potrzebnych danych (imię i nazwisko właściciela/właścicieli działek, nr PESEL itp.)

UWAGA: Nasz przedstawiciel nie pobiera żadnych opłat. Prosimy uważać na ewentualnych oszustów.

Dane kontaktowe:
Wacław Kulbicki
Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie obsługi.
Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie obsługi.


Podpisywanie umów z mieszkańcami

W dniach 10.06 - 20.10 odbywa się podpisywanie umów z mieszkańcami miejscowości Wola Uhruska i Bytyń.

Do podpisania umowy wymagany jest dowód osobisty właściciela/współwłaścicieli działki.

Umowa zawierana jest ze spółką RTS oraz właścicielem lub właścicielami danej działki na wybudowanie przyłącza światłowodowego w technologii FTTH, bądź pozwolenie na przeprowadzenie prac budowlanych koniecznych do doprowadzenia kabla światłowodowego (wykopy i położenie kabli).

Przykładowa umowa - kliknij

Powyższa umowa nie zobowiązuje właściciela do uiszczania żadnych opłat tytułem budowanego przyłącza FTTH (podłączenia do sieci).

O nas w mediach

Informacje o realizowanej inwestycji na terenie gminy Wola Uhruska dotarły również do lokalnych gazet. Wszystkie zgodnie przedstawiają przedsięwzięcie jako dużą szansę na rozwój gminy i wzrost jakości życia mieszkańców.

Plik pdf z treścią artykułu („Nowy Tydzień” z 15 listopada 2010 r.).

Sieć FTTH

Miło nam poinformować, iż realizacja projektu, który złożyliśmy w ramach 8 Osi Priorytetowej, Społeczeństwo informacyjne - zwiększanie innowacyjności gospodarki Działanie 8.4 Zapewnienie dostępu do Internetu na etapie "ostatniej mili" została zakończona i trwa obecnie okres trwałości projektu. Zachęcamy do skorzystania z najnowocześniejszej technologii w swoim domu.